就商品和服务而言，个性化钻石珠宝定制能极大地触发用户被尊重的感觉。个性化定制让消费者可以按自己的喜好展示自己，充分彰显个人品味。在表达情感方面，个性化定制产品，已不再是一件单纯意义的商品，而是寄托了人的审美情趣和独特心意的特别之物。

个性化钻石珠宝定制服务则是对产品知识的普及实现360°全方位阐述，在宣传上侧重对产品功能和提供支撑性的用户体验，甚至都不再仅局限于高端商场或卖场，有的则更趋向于选择更为私密的“楼中店”，这一类型的从业者们凭借对产品的专注研究，提供更为全面、更为专业的服务和更高性价比的商品。

在全渠道转型过程中，一家国内知名百货公司将自己定位成提供生活解决方案的服务商，而这一切都建立在大数据的基础上。相关人员介绍，公司一方面收集有身份认证的顾客在线上的消费数据；另一方面，通过门店的WIFI来搜集顾客在参加互动活动、发微博、微信朋友圈时的行为数据。通过对大数据的分析，提炼出用户的兴趣爱好，从而实现精准化营销。

利用大数据进行精准营销已成为一种新趋势。中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉说，“大数据＋零售”既解决了传统商品交易过程中信息不对称的问题，使商品信息更加透明化与多样化，又能让企业通过大数据更好地了解消费者需求，从而有针对性地进行销售和生产。